Nous avons trouvé 519 résultats de recherche.
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Automatisation du flux de travail du système de gestion des prêts
...Conserve des dossiers plus précis en réduisant les erreurs humaines Standardise la collecte des données clients Améliore l'expérience globale du client Votre équipe s'efforce-t-elle d'améliorer les méthodes manuelles de traitement des demandes de prêt en...
L'intégration numérique dans la banque d'entreprise
...unnecessary human touchpoints to ultimately accelerate decision-making. A focus on the external customer experience, not your bank’s internal capabilities A self-service portal that allows customers to apply online and upload...
Comment tirer parti de la vérification d'identité en direct dans les flux de travail automatisés ?
...now vital to removing friction in customer experiences. It has become crucial to integrate identity verification into automated workflows. This allows businesses to operate at scale while preserving trust and...
L'humain dans la boucle de l'automatisation
...lorsqu'il s'agit de transformer une transaction unique passant par votre système en un client précieux à long terme. Intégrez aux processus automatisés le point de vue éthique de votre entreprise Les humains apportent plus à un...
Les 5 principales erreurs d'automatisation commises par les entreprises
...transactions—a flimsy relationship your competitors can easily swoop in and replicate. 100% of your customer service: Yes, customers want quick results and good customer service if they need help tracking...
L'avenir de l'automatisation des processus d'entreprise : Transformer notre façon de travailler
...des économies de coûts tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Amélioration de l'expérience client: Parmi les 10 principaux cas d'utilisation de l'IA dans les entreprises, McKinsey cite quatre activités principales en contact avec la clientèle: l'analyse du service client, la segmentation de la clientèle, les produits...
Tendances de l'orchestration des processus en 2023
...les entreprises transfèrent des données à l'aide d'API, l'orchestration des processus deviendra de plus en plus cruciale. 5. Des expériences client très complexes Les engagements des clients sont très diversifiés. Les entreprises communiquent avec leurs clients par courriel, par téléphone, par les médias sociaux...
Le traitement intelligent des documents peut-il stimuler l'hyperproductivité ?
...champs de formulaire. Vérifier la connaissance du client à l'aide d'informations détaillées sur le client: IDP peut extraire des identifiants personnels de milliers de documents d'identité émis par les gouvernements, tels que les passeports et les permis de conduire, dans le monde entier. Au lieu d'attendre...
7 tâches à ne pas automatiser
...customer is always the final arbiter of its success. The Ritz-Carlton notoriously imbues every employee with the utmost agency to solve customer concerns on the spot. No matter where they...
L'optimisation des processus expliquée - Méthodes, avantages et outils
...from multiple channels, validates customer information, and routes them for approval. By reducing manual intervention, the company may be able to speed up order processing, reduce errors, and improve customer...
Qu'est-ce que le temps de passage ?
...because it helps organizations understand their production cycle, identify areas for improvement, and manage resources more efficiently. Additionally, throughput time helps organizations understand their customer service levels and identify any...
Les services mondiaux aux entreprises en 2024 - définitions, exemples et meilleures pratiques
...leverage GBS can improve the customer experience by aligning different business processes to the benefits of the customer. Improve work (and work satisfaction). Organizations that leverage GBS can ensure that...
25+ logiciels et outils de Process Intelligence en 2024
...security, and data management for the needs of large enterprise organizations. Event log mining: Celonis has a large customer base and broad experience in extracting event logs from different source...
Guide complet de l'automatisation intelligente
...copy-paste talent waste; Customer experience – streamlining and improving the fully digitalized customer experience. Intelligent automation & AI Another common source of confusion is between IA and AI. Artificial intelligence...
Comment l'automatisation modifie le secteur bancaire
...the banking industry to focus more on customer service and other banking needs. With the invention of the internet and cellphone came mobile banking, further dissipating the need for tellers...
Comment réduire la fraude bancaire avec la BPM
...the bank has accepted the fraudster as a legitimate client, they will ask the bank to settle their balance before collecting payments from the customer. Then, the fraudster and their...
Un guide des nouvelles technologies pour les entreprises
...qui contient des analyses sur le comportement des consommateurs et leurs préférences en matière de canaux de distribution. Ces outils d'analyse décrivent également le parcours du client pour une meilleure compréhension de chaque étape franchie par vos acheteurs...
Comment les DSI des banques peuvent stimuler l'innovation en temps de crise
...l'expérienceclient post-COVID ? Comment les attentes des clients ont-elles changé ? Comment les mandats et les quarantaines affectent-ils l'expérience bancaire ? Sans oublier que le monde a connu une expérience massive de travail à distance...
4 Avantages de l'automatisation intelligente des processus (IPA)
...et prendre les mesures qui s'imposent. 3. L'API améliore l'assistance à la clientèle L'automatisation intelligente permet de gérer des flux de travail changeants et peut également rendre les opérations plus efficaces et améliorer la satisfaction des clients. Les banques et...
5 exemples de transformation numérique dans des études de cas d'entreprises
...de données à rapprocher. Communication par courriel non structurée avec le service clientèle: Lenovo sert des clients dans plus de 160 pays, et ses services de traitement des commandes ont eu du mal à suivre les interactions avec les clients...
Décodage des banques composables
...Customer (KYC), et un autre qui est un grand spécialiste de la technologie des centres d'appels ou de l'analyse des données clients. Sans être lié à un système hérité d'un seul fournisseur, vous pouvez construire...
La plus grande menace pour les banques devient une infrastructure réglementaire
...regarding change. Invariably, legacy banks do have their share of dominating strengths such as some being in this industry for centuries along with their access to clients and customer data....